Играчът от Швеция е недоволен от RTP на казиното (Return to Player).
Здравейте, депозирах общо 15 000 шведски крони от вчера и днес и нито една печалба, дори нито една печалба в едно завъртане, как е възможно това, честно казано?
Уважаеми maroun2021,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Хей, след като публикувах тук, те върнаха част от загубата, но все още ли смятате, че е лошо, че трябва да минавате през вас, преди да дадат tbx на играчите?
Благодаря ви за отговора, maroun2021. Разбирам вашата гледна точка, но един ден игра не е достатъчно време, за да приемем, че казиното има манипулирани игри.
За съжаление, за нас е много трудно да продължим със случай като този без подкрепящи доказателства. Бихме искали да ви помогнем, но в момента е невъзможно за нас. Моля, ако попаднете на някакво доказателство, не се колебайте да се свържете с нас и ние можем да отворим отново тази жалба по всяко време.