Играчът от Холандия съобщи, че казиното е затворило сметката му с баланс от 51 евро. Въпреки няколкото опита на нашия екип да събере повече информация и да помогне на играча, той не предостави необходимите подробности или отговори на нашите съобщения. В резултат на това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
затвориха сметката си и имам nog 51 евро в сметката си казаха, че ще затворя сметката си, това не е treu see няма да ми плати парите ще си върна парите
Скъпи лъжецо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wizebets Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
трябва да играя там една седмица и трябва да платя 200 евро ще си върна моите 51,15 евро от мен, играя на всеки слот и няма повече бонус пари ще си върна парите играя 39 години никога не се случва това ще си парите
Казиното предоставило ли ви е някакво обяснение защо е затворило акаунта ви и е удържало парите ви?
Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
Ако сте получили съобщение от казиното, моля, изпратете го на имейла ми на tomas@casino.guru
Да, изобщо ги изпратих, те не правят нищо за мен, загуба на повече от 500 000 евро за 39 години никога не се случва
Съжалявам, но имате ли запазена кореспонденция? Би било полезно, когато се сблъскате с казиното. Моля, споделете всички екранни снимки, преписи на чатове или имейли с отговори от казиното с мен на моя имейл на tomas@casino.guru
Извинявам се за неудобството.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
