Играчът от Германия депозира в казиното, но сумата не е кредитирана в баланса му в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Wizebets Casino - Депозитът на играча изглежда загубен
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Wizebets Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравей казино гуру,
На 27.01.23 направих 2 депозита с giropay (чрез AstroPay) в казино "Wizebets": 200E и 400E. Тъй като AstroPay отново имаше проблеми, парите не минаха и трябваше да чакам до понеделник, защото през уикенда няма работни дни за банката. Няма проблем.
В понеделник на обяд парите бяха преведени от AstroPay към Wizebets Casino. Обаче до днес парите не са кредитирани в моя акаунт в Wizebets. Според ежедневните имейли се казва:
-Проверява се, нашият финансов отдел трябва да го изясни, обработва се. Последният имейл беше преди 15 минути и буквално гласеше: "Здравейте! Депозити в станцията за мониторинг. Не се притеснявайте.
Поздрави,
VIP отдел WizeBets Casino"
Трансферът обикновено отнема 2 минути. Не знам какво правят с парите ми. Може би те могат да ми помогнат. Това би било хубаво.
Приложено ще намерите преводите от моята банка и от AstroPay.
Петър м
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Kai1980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което вече сте направили. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравей Томас
Благодаря за бързата работа. Вече изпратих имейл до AstroPay, но все още не съм получил отговор. Ще се свържа отново с AstroPay. Моят опит показва, че AstroPay не е точно най-бързият.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Благодаря ви за труда. Сумата беше кредитирана по сметката ми днес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Kai1980,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock