Играчът от Швеция позволи на непълнолетен да депозира и да играе в това казино. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Wisho Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Wisho Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Wisho Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че тази вечер мой роднина, който е непълнолетен, реши да използва парите ми за хазарт, което се случи, след като оставих телефона си включен по погрешка и уебсайтът също беше отворен. Използваната сума е над 1500 евро. Това не е нещо, което се е случвало преди и съм в лош момент. Не знам откъде да започна с това, тъй като парите също са голяма сума. винаги трябва да има нещо, което можете да направите, за да разрешите подобна ситуация, тъй като това е критично и голям проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Franklyy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Как може непълнолетен да играе в това казино? Имате ли акаунт в Wisho Casino?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, трябваше да оставя телефона и тогава те трябваше да имат достъп до него. Свързаха се с казиното и те отказаха да възстановят сумата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Franklyy. Сигурен съм, че разбирате, че казиното по никакъв начин не носи отговорност за тази ситуация. Казиното не е имало възможност да разбере кой играе и ако всички депозити са загубени, нямате право на възстановяване.
Съжалявам, наистина бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас. Мога само да ви препоръчам да не оставяте устройствата си на места, където те са достъпни за непълнолетни. Всъщност винаги трябва да сте единственият човек, който има достъп до вашия акаунт.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Franklyy,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
