Wisho Casino - Играчът има проблеми с тегленето.

Присъединих се към казиното на 3/10/21 депозираните средства отказаха бонуса. Изиграх спечелен € 1500 теглене на кредитна карта и предоставих KYC информация - тегленето беше отказано, тъй като визата не се приема за теглене, затова подадох банков превод. Имам имейли, в които се казва проблем с тяхната система и копие на чата, където ми казват, че ще си получа парите, но сега те няма да ми върнат имейлите и чатът не работи. Мога да препратя всички имейли директно, тъй като не мога да разбера как да ги прикача от телефона си - изпратете ми имейл адрес и ще ви предоставя цялата кореспонденция

Уважаеми pryan0866,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за оттегляне? Какво е състоянието на вашето оттегляне, моля - чака ли се или се обработва?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина

е всичко, което ви изпращам по имейл на лично

Благодаря

Павел

Благодаря ви за вашите имейли, pryan0866. Щастлив съм да чуя, че първата част от вашите печалби вече е получена. Вярвам, че е само въпрос на време да получите останалите печалби. Ще запазя тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.

Благодаря Кристина, ще ви уведомя как се справям и оценявам подкрепата

Здравейте

всички тегления са завършени и в моя акаунт

Благодаря отново

Страхотна новина, pryan0866. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.