Играчът от Швеция е блокиран. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Измама 100%!! Те правят всичко, за да не ви дадат парите за депозит. Заключва акаунта ви без причина. 100% ИЗМАМА!!!
Уважаеми Хасе,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че в момента във вашата сметка се държат 10 500 евро? Това ли са парите, които сте депозирали?
Получили ли сте някакво обяснение от казиното относно тази ситуация?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Хасе,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.