Играчът от Швейцария се оплаква от фалшива реклама. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winzz Casino - Играчът се оплаква, че не е получил безплатни завъртания.
Автоматичен превод:
Сума: 1 CHF
Winzz Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Winzz Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
имаше депозит от 1 евро за 77 безплатни завъртания,
Направих депозита, но всеки път, когато се опитам да използвам безплатните завъртания, [vally of the mouses] възниква грешка.
не става въпрос за 1 евро🤣ист, който мами за стоманени пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tobiaspeterknobel,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да ми кажете кой точно бонус сте се опитали да осребрите и къде научихте за него (във акаунта си в казиното, публично на уебсайта на казиното или от промоционална реклама по имейл)? Опитвали ли сте да съобщите този проблем на казиното? Получихте ли някакво обяснение защо вашите безплатни завъртания не са активирани?
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей, говорих с отдела за обслужване на клиенти, тя каза, те ще ми изпратят имейл, когато може да разреши проблема ми, копирах чата, просто в случай, че може да ми потрябва, няма да задържа дъха си🤣
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, tobiaspeterknobel, за актуализацията. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема tobiaspeterknobel,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че не можем да продължим с разследването на вашия случай в момента. Въпреки опитите ни да поискаме повече информация, не получихме никакъв отговор от ваша страна. За съжаление, това означава, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ или да предложим възможни решения.
Ако решите да отворите отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ще се радваме да ви помогнем и да отговорим на притесненията ви според нашите възможности. Искрено се надяваме да чуем от вас в бъдеще и да разрешим този въпрос по бърз и задоволителен начин.
Автоматичен превод:
