НачалоЖалбиWinzie Casino - Тегленето на играча е забавено и акаунтът е блокиран.

Winzie Casino - Тегленето на играча е забавено и акаунтът е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 940 kr

Winzie Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.12.2023 | Случаят е приключен : 11.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Швеция беше спечелил 94 € в Winzie и се опита да изтегли 84 €. Той обаче не беше получил отговор или актуална информация за оттеглянето си повече от седмица. След като се свърза с отдела за обслужване на клиенти, акаунтът му беше блокиран. Въпреки усилията ни да разберем ситуацията и исканията за допълнителна информация, играчът не успя да отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Докладвам ги за измама, спечелих в Winzie 94 евро, изтеглих 84 евро, измина повече от седмица и няма отговор, няма актуализация, а днес ме блокираха, когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти. Winzie е най-голямата компания за измами, съществувала някога. Ще подам и жалба в ЕС.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми linusforsberg666,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Winz.io Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на казино бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

датата, на която се свързах с тях беше 2023-12-18 и след това бях блокиран чрез моя телефонен номер с вход.

оттогава не съм получил отговор за плащането си, казаха теглене от 24 часа до 5 дни. без блокиране на отговор.

Имаше някаква книга, не помня как се казва, спечели общо 94 евро, изтегли 84 евро. приблизително 940 SEK. Благодаря за отговора

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Правилно ли разбирам, че сте играли само на ротативки?

Активирали ли сте някакъв бонус в акаунта си?

Казиното предложи ли ви някакво обяснение, откакто подадохте жалба тук?

Моля, изпращайте ми всякаква кореспонденция между вас и казиното относно проблема на имейла ми на адрес tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема linusforsberg666,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини