Играчът се оплаква, че не е имал достъп до сайта на казиното. Той показа, че неговият IP адрес е забранен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Софтуерът вече не е активиран в Бразилия, когато се отваря страницата на казиното както на мобилен, така и на компютър се появява грешка 1009 достъп, отказан в Бразилия. можеш ли да ми помогнеш?
Скъпи Ерико,
Благодарим, че се свързахте с Казино Гуру и ни позволихте да ви помогнем. За съжаление филиалът на казиното потвърди, че бразилските играчи вече не се приемат в това казино. Получихте ли някога имейл от казиното по този въпрос? Ако отговорът е да, можете ли да ми го изпратите? Понякога е възможно имейл казино да се озове в папката за спам, така че не забравяйте да проверите и там. Благодаря ви предварително за отговора.
Поздрави,
Satrio
Скъпи Ерико,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.