Winward Casino - Печалбите на играчите от промоционална игра са анулирани.

Депозирам пари и имам бонус, който попълвам, казиното казва, че не мога да играя повече от 5 долара на рулетката, но въпреки това те ми позволяват да спечеля 3000 долара и след като ги отнемат, защото казват, че играя повече от 5 долара, но проблемът беше, че не спечелих всички в рулетката беше в различни игри, но за тях беше лесно да вземат всички пари, просто така, наистина не е страх и не е честен от

тях, аз наистина съм луд

Уважаеми Yunailys,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията и условията за бонуси и това намерих https://www.winwardcasino.com/en-FI/bonus-rules :

„Докато не бъдат изпълнени изискванията за игра, максималната сума за завъртане / залог, която може да бъде направена, е 5 евро. Ние си запазваме правото да откажем теглене и да анулираме всякакви печалби , ако поставите бонус парични залози, по-високи от допустимия лимит. "

Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Всички пари не бяха от този залог и те взеха всичко изобщо неверно, можеха да отнемат сумата, която наруши рулетата, но не цялата сума от моята сметка затрупва парите на хората

Моля, не забравяйте, че казиното си запазва правото не само да анулира печалби, но и да откаже теглене.

Колко пъти бихте казали, че сте заложили над лимита? В идеалния случай, моля, препратете историята на игрите си на petronela.k@casino.guru .

Могат ли да ви изпратят моята историческа пиеса? , не знам точно, но играя много повече от това и не беше всичко на рулетката, те нямат проучване, за да отнемат всичко

Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Ако смятате, че не сте нарушили правилото за максимален залог, моля, опитайте да поискате и препратите историята на играта си. Благодаря ви предварително.

Уважаеми Yunailys,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.