Играчът от Аржентина твърди, че казиното отказва да й изплати печалбите. Тя настоява, че е спечелила, но е била информирана, че балансът по сметката й е нула.
Здравей, добър ден. Спечелих и нищо не ми платиха. Казаха ми, че уж парите не са в моята сметка. Спечелих, а сега не искат да ми платят нищо, защото мамят хората. Те не искат да плащат нищо, ако спечелим и не искат да ни върнат спечеленото. Абсолютно спечелих, а те не искат да ми платят, защото казват, че нямам нищо в сметката. Аз съм самотна майка и имам нужда от тези пари. Каквото и да е, всичко се събира - 10 песо, 20, 40, всичко се равнява на осигуряването на чиния с храна за децата ми 🥲
Здравей luzfranchesca2001,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wintrillions Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Какво обяснение ви дадоха относно вашите печалби?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник