WinTime Casino IT - Играчът има проблем с оттеглянето.

Не мога да го разбера

Скъпи Джузепе,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бих искал да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре проблема ви. Опитахте ли да се свържете с казиното? Ако отговорът е „да", моля, можете ли да ми изпратите някаква подходяща комуникация (имейл адресът ми е kristina.s@casino.guru)? Също така бих искал да знам дали това е първата ви заявка за теглене в това казино. Може да отнеме известно време, докато парите ви се покажат в банковата ви сметка, особено ако това е първото ви теглене.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Джузепе,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.