НачалоЖалбиWinstoria Casino - Играчът случайно анулира бонус.

Winstoria Casino - Играчът случайно анулира бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 58 €

Winstoria Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.4.2022 | Случаят е приключен : 10.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия случайно отмени бонуса си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След като случайно анулирах бонус за депозит (бонуси) с едно щракване, бях загубил депозита си от €25 + еднократния бонус, който бях довел до €59. Беше 1 щракване с мишката без никакво предупреждение. Балансът ми е анулиран и ми беше казано чрез чат на живо, че ако бонус бъде „отменен", депозитът ми не се възстановява. По принцип платената ви вноска е само активиране на бонус, ако щракнете върху анулиране с мишката и имате €1000 върху него, парите са изчезнали. Не се възстановява. Трябва поне да добавите бележка или допълнително потвърждение, което ви информира, че сумата на депозита ще бъде пропиляна чрез „анулиране" на бонуса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи вискасци,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Разбирам разочарованието ви, но за съжаление, ако сте отменили активен бонус (умишлено или не), не можем да направим нищо. Мога само да ви препоръчам следващия път да бъдете по-внимателни, за да избегнете подобна ситуация в бъдеще.

Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи вискасци,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини