Играчът се бори да потвърди самоличността си поради множество акаунти. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успешно потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Winstoria Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Winstoria Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Winstoria Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И така, имам проблем относно проверката на документите ми. Когато качих документите си, получих съобщение, че акаунтът ми не може да бъде потвърден, защото имам същите документи в друг акаунт. Но нямам втори акаунт в winstoria. Все още чакам отговор от финансовия отдел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей noname98,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Winstoria Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Откога си регистриран в казиното? Играе ли някой друг от вашето домакинство в това конкретно казино?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
