Уважаеми calderonmorales030,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Winstoria Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри сте играли, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear calderonmorales030,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Winstoria Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- How did you learn about your account being blocked?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: