НачалоЖалбиWinpot Casino - Играчът изпитва затруднения с оттеглянето си.

Winpot Casino - Играчът изпитва затруднения с оттеглянето си.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$9 800

Winpot Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.7.2023 | Случаят е приключен : 25.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Мексико е изправен пред проблем относно бонусните условия. След преглед на цялата събрана информация и подробности решихме да прекратим жалбата като неоснователна. Въпреки че казиното предлага нестандартен бонус без депозит, който значително се различава от бонусите без депозит, както обикновено ги познаваме, ние сме в състояние да приемем специфични правила и условия за този бонус, тъй като говорим за безплатни пари, дадени от казиното. Правилата за бонуса без депозит са ясни и казват, че печалбите не могат да се изтеглят и са предназначени за по-нататъшна игра - за да се изпълнят изискванията за залагане на следващия бонус за депозит. Всички споменати факти бяха взети под внимание при актуализирането на прегледа на казиното на casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, добър вечер, имах проблем с казиното winpot, това казино ми даде 500 песо на регистрация, които трябваше да играя и да мога да отключа бонуса, за да спечеля $2,500 песо, което направих, когато имах $9,800, сумата изчезнаха и поставиха 2500 висящи, но не. Те го поставиха като баланс за теглене, който ме поставиха като депозит над 250, за да мога да се разпореждам с приходите си, което беше измама и аз депозирах и те ми дадоха 2500 като бонус за първия депозит, за да не плащам аз сега трябваше да играя 2500 x 50 и да спечеля около 60 хиляди, за да мога да тегля, което е невъзможно, тъй като никога не приех втория бонус и те отказаха да ми платят това, което спечелих за първия бонус, имам всички доказателства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Olveraberenice27,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Проверих правилата и условията на бонуса $500 без депозит и ето какво открих:

ПЕЧАЛБИ: Печалбите от бонус пари са ограничени до $2500. и не могат да се теглят, дори ако отговаряте на изискванията за залагане
Всички печалби от безплатната промоция от $500 ще бъдат добавени към баланса на очакваните ви печалби, докато не бъдат изпълнени всички горепосочени условия, и могат да се използват само за изпълнение на изискванията за залагане на следващия бонус за депозит, спечелен от потребителя.
Ако потребителят е направил депозит под $200, той ще загуби печалбата, генерирана от безплатната промоция от $500.

Бихте ли ми казали колко пари сте депозирали в казиното? Получихте ли бонус за следващ депозит от казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, казвам, че това е измама, защото очевидно беше умишлено, тъй като ми казаха да депозирам повече от 200, за да мога да се разпореждам с печалбите си, които казиното ми даде, в нито един момент не ми казаха да депозирам, освен ако не са ме излъгали за да загубя парите, имам доказателство

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Освен това, както обясняват, в нито един момент не са сложили 2500 като печалба преди депозита, вече беше като бонус и самите те ме излъгаха, знаят, че ако депозираш повече от 200, ги губиш, защото ме искаха да депозирам тази сума, за която още не знаех, че са ме излъгали, несъгласни Ако не депозирах тази сума, нямаше да мога да получа печалбата си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако съберат всички необходими доказателства, ще хвана всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ами ми каза, че ще депозирам над 200 и депозирах 230 песо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Балансът ми изчезна, когато достигнах $9,900, защото вече бях изпълнил изискванията за бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Освен това, аз също не успях да си възстановя депозираните $230, след като направих депозита, те веднага го поставиха като бонус също с другите ми приходи от първия бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не е честно спрямо мен да мамят хора по този начин, vdd е супер лоши вибрации, играл съм в много казина, нито едно от тях не ми е направило това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Въпреки че е много трудно да се освободи бонусът, те излизат с факта, че не ви плащат печалбите, лош план

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да ми дадат решение, тъй като никое казино не прави това, само този winpot

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не получих отговор????????????????????????????

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, olveraberenice27, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря, надявам се да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, имате ли отговор на моя случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, olveraberenice27,

Съжалявам да науча за неприятното ви преживяване и съжалявам за забавянето. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представител на Winpot Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на Winpot Casino,

Бихте ли могли да ни дадете по-подробно обяснение на ситуацията на играча?

Какви са правилата и условията на бонуса, валидни за въпросния бонус(и) и как играчът може да изтегли своите печалби?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, благодаря ви много за помощта. Надявам се казиното winpod да има отговор възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file Имам и друг въпрос, тук ясно казвам, че първият ви депозит се удвоява до 10 хиляди песо, в който момент казвам, че балансът се поставя като бонус, напротив, те не дублираха нищо, само ми взеха печалбите от първия бонус са толкова много, че се боря да стигна до целта, която искат да освободят бонуса и трябва да излъжат, за да не изплатят печалбите, ясно на снимката, която изпратих по-рано, те ме измамиха, като ме накараха да депозирам повече от 200 песо според това как да се разпоредя с печалбите си беше да ги взема от мен и е нелогично да ги поставя като бонус нов и да искам човек да спечели повече от 60 хиляди, за да може да изтегли тази стойност

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Печелил съм в друго казино с бонуса и никога не са ми правили нещо подобно, това е първото казино, което направи нещо от този тип за мен и в което играя в казина от много години

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал отговор от winpod Бих искал да знам за моя случай, тъй като времето мина и нищо не ми даде решение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те на практика ви изпращат съобщението, че депозирате над 200, за да получите печалбата си и ако не, те не ви ги дават, затова депозирате, защото те никога не поставят парите като баланс и след това, за да излязат с тях , сега го върнаха като бонус и аз така и не успях да изтегля депозита си, тъй като те го взеха като бонус, също мисля, че са наясно, че го правят нарочно, за да не плащат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изисквам отговор от winpod във връзка с моя случай и минаха много дни

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

И освен неговите правила за бонуси, ясно заявете, че те удвояват първия ви депозит, никога не казвайте, че отнемат печалбите ви и ги поставят като бонус, те не трябва да ограничават печалбите с първия бонус, ако за това поставят правилата, които един спази в долната част на писмото и спечелих, че парите с бонуса не бяха депозит, те депозираха само 230, че първите печалби нямат нищо общо с депозита и самите те ме накараха да депозирам над 200 явно с лъжи, искайки да депозирам това, за да мога да се разпореждам с приходите си, искам отговор, много съм разстроен, издържах много часове, играейки за тях, за да ми се размине

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми olveraberenice27,

Въпреки че казиното все още не е отговорило на жалбата, междувременно се консултирах вътрешно с екипа и окончателното ни решение беше взето.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация и резултата от нашата вътрешна дискусия, приключваме тази жалба като неоснователна. Тъй като случаят е много специфичен, искам да обясня защо.

Въпреки че това е нестандартен бонус без депозит, който значително се различава от бонусите без депозит, както обикновено ги познаваме, ние говорим за безплатни пари, дадени от казиното, така че приемаме, че те определят правила и условия, както намерят за добре. Всеки играч е длъжен да прочете правилата и условията, а вие сте ги приели при регистрация или при получаване на бонуса без депозит.

Моята колежка Вероника сподели конкретните правила за бонуса по-горе. Те ясно казват, че печалбите от този бонус не могат да се изтеглят и могат да се използват само за изпълнение на изискванията за залагане на следващия бонус за депозит. Няма друг начин как да използвате тези печалби, тъй като те са предназначени за по-нататъшна игра с бонус за депозит. Ако не сте приели бонуса за депозит, както заявихте в първия си пост, това не променя нищо - оспорваните $2500 просто не биха били налични за използване и биха останали в акаунта ви. По този начин трябва да ви помогне да изпълните изискванията за залагане на бонуса за депозит, използван след това.

По принцип, въпреки факта, че това е много необичаен бонус без депозит, казиното действа в съответствие със своите правила и условия за конкретния бонус и следователно можем да го приемем, тъй като се отнася до бонус без депозит/безплатни пари. Все пак, имайте предвид, че го взехме предвид при актуализирането на прегледа и рейтинга на казиното и те бяха коригирани според горепосочените факти.

В случай, че искате да отмените бонуса за депозит от сметката си, сигурен съм, че екипът за поддръжка на клиенти на казиното ще бъде на ваше съдействие, но тогава няма да е възможно да използвате печалбите, натрупани от бонуса без депозит.

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Ако не сте доволни от решението за оплакване, препоръчвам ви да се консултирате с хазартния орган, от който се регулира казиното. В случай на въпроси, не се колебайте да ми пишете на branislav.b@casino.guru .

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.Guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини