Играчът от Германия е недоволен от печалбите си, които са разделени на няколко вноски въз основа на дневните лимити за теглене. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
The player from Germany is unhappy with their winnings being split into several installments based on daily withdrawal limits. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Играчът от Германия е недоволен от печалбите си, които са разделени на няколко вноски въз основа на дневните лимити за теглене. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Здравейте,
Печелих 50 000 на winota миналата седмица. Плащането се извършва на стъпки от 500 и т.н. До момента нищо не е достигнало до моя акаунт. Свързах се с тях. Те казваха всеки път, че се обработва до 3 работни дни от понеделник до петък. Така че въпросът ми е: Ще изплати ли уинота пари или просто се шегуват?
Благодаря ви предварително
С най-добри пожелания
Енес
Hello,
I won 50k on winota last week. The payment is made in steps of 500, etc. Nothing has reached my account so far. I got in touch with them. They said every time that it was processed up to 3 working days Mon to Fri. So my question is: Will winota pay out money or are they just kidding?
Thank you in advance
With best regards
Enes
Hallo,
Ich habe letzte Woche 50k auf winota gewonnen. Die Auszahlung erfolgt in 500er Schritten usw. Es ist bis jetzt nichts auf meinem Konto angekommen. Ich habe mich mit denen in Verbindung gesetzt. Die meinten jeden mal dass es bis zu 3 Werktage Mo bis Fr bearbeitet wird. Meine Frage lautet also : Wird winota Geld auszahlen oder verarschen die einen da bloß.
Danke im voraus
Mit freundlichen Grüßen
Enes
Уважаеми Zapdos,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за вашата страхотна победа. Проверих общи условия и ето какво намерих https://winota.com/en/rules :
Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за разделянето на вашата печалба на няколко вноски, особено ако тази информация е ясно посочена в техните условия.
Разбирам ли обаче правилно, че все още не сте получили плащания?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Zapdos,
Thank you very much for submitting your complaint. Foremost, allow me to congratulate you on your great win. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://winota.com/en/rules:
Please understand, that we can’t penalize the casino for splitting your win into several installments, especially, if this information is clearly stated in their terms and conditions.
However, do I understand correctly that you haven’t received any payments yet?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Благодаря много. Очаквам проверка и тогава тя трябва да започне да се оттегля. Държа ви в течение.
Thanks alot. I am waiting for verification and then it should start withdrawing. I keep you informed.
Vielen vielen Dank. Ich warte auf die verifizierung und dann sollte es mit den Auszahlungen beginnen. Ich halte Sie auf dem laufenden.
Уважаеми Zapdos,
Все още ли получавате печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Dear Zapdos,
Are you still receiving your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.