Мануел, играч от Италия, поиска оттегляне, но той беше отхвърлен.
Здравей Мануел.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Колегата ми Satrio ми съобщи вашата комуникация; регистрирали сте се в това казино, не сте взели бонус за депозит, печелите, депозирате, за да изтеглите, но сте отхвърлени, правилни ли са тези изявления? ? Това казино отговаря на нашия уебсайт, така че е вероятно да намерим подходящо решение за вашия проблем. Преминахте ли през някакъв процес на проверка на самоличността?
Здравейте, накратко използвах бонуса за добре дошли и като спечелих надвиших изискванията за залагане, за да изтегля печалба с бонуса. Тогава се наложи да депозирам, за да изтегля и пуснах на теглене спечелената сума .. изпратих цялата документация .. искането за теглене беше отхвърлено. Тогава при мен идва друг имейл, в който пише, че като първо теглене мога да изтегля максимум 200 евро и така промених сумата за теглене на 200 евро ... и ме помолиха отново за документацията и изпратих всичко.
Здравей Мануел.
Успешен ли сте с втората проверка? Има ли нова информация?
Здравейте, изпратих втората проверка този път с е-портфейл и ми казаха, че проверяват в случай на липсващ документ, свържете се с мен ...
Добре, удължаваме таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни дали има нова информация за вашия случай.