Мариана, играчка от Италия, не получи право да изтегли печалбите си.
Здравей, Мариана.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Трудно е да разбереш проблема си, може ли да посочите проблема си? Казиното обясни ли къде е проблемът с оттеглянето ви?
С уважение, Йозеф
Скъпа Мариана,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.