НачалоЖалбиWinorama Casino - Забавено оттегляне.

Winorama Casino - Забавено оттегляне.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Winorama Casino
Подадена: 29.9.2019 | Решена : 18.12.2019
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Умберто, играч от Италия, се оплаква, че вече чака оттеглянето си повече от 14 дни. Този случай беше успешно разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Няма пари след около 14 дни от победата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Умберто.

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме да чуем, че те оставят да чакаш. Преминахте ли успешно процеса на проверка?

Препоръчваме ви да проверите и електронната поща за спам; казиното може да ви е изпратило имейл, като посочва вида на документите, които трябва да им изпратите. Това може да включва не само данни за банков превод, но и паспорт / лична карта, сметка за комунални услуги или други документи.

С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря на вас или се свързахте с winorama и ми казаха, че отне около 9 дни, така че на 14/10/2019 те трябва да кредитират печалбите

Документацията изпратих всичко правилно

Единственото нещо е, че не мога да намеря контакт, не мога да намеря нищо в приложението за казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Gentile Umberto,

Благодарим ви, че се свързахте с отдела за обслужване на клиенти на Winorama!

Казвам се Davide и за мен ще е удоволствие да ви помогна в решаването на вашия случай.

За да извършим оптимална услуга, ви молим да ни предоставите вашето потребителско име.

За всякакви допълнителни нужди ви каним да се свържете с нас в чат (на живо) или по имейл.

По отношение,

Дейвид

Услугата за клиенти на Winorama

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Дейвид.


Трябва да можете да видите потребителското име на Umberto точно под неговия аватар. Кажете ми, ако имате някакви затруднения. Разбира се, тя е видима само за вас.


С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Хубава вечер Ви съобщавам, че документацията не я получи, помолиха ме да я изпратя обратно с друг имейл, помолих се да ме предупреди noooo

Да се надяваме, че няма други закачвания

Както и да е, чат на живо в приложението. на винорама

Не я виждам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Gentile Umberto,

Благодарим ви, че се свързахте с нас в чата!

Любезно ви каним да изпратите документацията от вашия адрес в Gmail.

Благодаря Ви за съдействието!

За разбирането,

Дейвид
Услугата за клиенти на Winorama

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Умберто.

Моля, информирайте ни кога проблемът ви ще бъде решен.

С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Умберто.

Изпращате ли тези документи в казиното, както се изисква?


С най-добри пожелания, Йожеф

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

След толкова чакане и изпращане на документация в крайна сметка ми платиха, не желая на никого такова изживяване, с други казина всичко е наред с winorama не !!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Умберто,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини