Играчът се оплаква, че не получава никакъв отговор от казиното, след като им изпрати всички необходими документи за проверка.
Автоматичен превод:
Winorama Casino - Процесът на проверка се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Winorama Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изпратих цялата необходима документация, но все още не съм получил отговор кога мога да изтегля парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Мария,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашата неприятна ситуация. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно този въпрос? Играхте ли с бонус? Ако да, бихте ли ми казали кой бонус е бил? Случвало ли ви се е да се свържете с казиното по този въпрос? Ако отговорът е да, бихте ли могли да ми предадете имейл или препис на чат? Понякога е възможно имейл казино да се озове в папката със спам, така че не забравяйте да проверите и там.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Мария,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С уважение & Честит празник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Свързаха се с мен, казвайки, че липсва документ, удостоверяващ моя адрес. Благодаря ви много за вашата наличност
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Мария,
Можете ли да ми предадете информацията от казиното на имейла ми: satrio.y@casino.guru
Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Мария,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
