Играчът от Италия забави изтеглянето му поради непълна проверка на акаунта. Жалбата беше успешно разрешена.
Автоматичен превод:
Winorama Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.1
Winorama Casino има Индекс за безопасност 5,1, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
От 26 март чакам печалбите ми от 400 евро да бъдат изплатени. Изпратих над 50 имейла. Документите, които изпращах 5 пъти, винаги отговарят и 1 го изпращам на моя адвокат и 1 на Federconsunatori и те винаги дават едни и същи отговори. , тогава ми казват да изпратя кода на iban, който изпращам 2 пъти днес 15 април, те все още ме питат за документите, в два момента ще докладвам на пощенската полиция и на другите власти, както вече беше направено преди това в полето за изтегляне моята мина вече не се изплаща, защото отнетата година, но аз или снимките и всички имейли, които изпратих и получих, ако диети малко професионални, а не измамници платени честно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Пиерлуиджи,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и се страхувам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбата си. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви точно документи се изискват и да ги предоставите в най-доброто качество и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
в този момент мисля, че играете в тяхната игра, като се подигравате с хора, които инвестират пари, за да прекарат известно време, тъй като вече обясних, че изпратих точни документи без грешка шест пъти, в крайна сметка поисках кода на iban, който изпратих като аз отпечата го в банката. Играя в други казина след 2 дни, когато парите са кредитирани на картата, тогава това е непризнато казино и знаете го, така че моля, любезно ги опитайте по-професионално от всички вас. Направих претенцията, че сте съгласни с измамниците. Ще трябва да взема това предвид при оплакването си добър вечер
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Pierluigi за бързия отговор. Много съжалявам, че се чувствате, докато ние заставаме настрана с казиното. Единственото, което се опитваме да направим, е да помогнем на всеки играч съответно. Моля, проверете други оплаквания за казино Winorama и ще откриете, че повечето от тях са разрешени, дори плащанията да са забавени.
Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Пиерлуиджи,
Благодарим ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме, и вашето търпение. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да намерим повече информация за случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодарение на плащането намерено на 18 ден благодаря всичко ок
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е страхотна новина, поздравления! Ти си добре дошъл. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.
Автоматичен превод:
