Играчът от Италия се бори да получи печалбата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winorama Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Winorama Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих 600 преди три седмици, те ме помолиха за хиляди документи, след което в крайна сметка ме питат за банковия превод и все още нищо в чата всеки казва нещо различно един от друг и за имейлите. Те не реагират
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Кристина,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Бихте ли ми потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешната проверка на KYC?
Ако сте запазили някаква комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru.
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Кристина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
