НачалоЖалбиWinorama Casino - Изисквания на играча за бонус залагане.

Winorama Casino - Изисквания на играча за бонус залагане.

Автоматичен превод:

Сума: 440 €

Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.5.2020 | Решена : 14.5.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия игра с бонус 7 евро. Той спечели и искаше да направи отказ, но получи съобщението, че не е завършил изискванията за залагане. Проблемът бе успешно разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

сайтът не е 32 червени казино, а WINORAMA.COM. Това е сайтът (приложението), където играя. Направих много депозити и се възползвах от 7 евро бонус за депозит от 75 евро. Играх дълго, докато не успях да спечеля. Опитвам се да се оттегля и това е невъзможно. Получавам съобщението, че „не всички изисквания за залагане са изпълнени".

Те твърдят, че залаганията са до 40 пъти над бонуса, за да могат да изтеглят суми, които може да са спечелени. Чатът не съществува и се опитвам да намеря контакт, за да поискам обяснения и всичко, което правя, е размяна на имейли, които не решават проблема. Ще направя доклад до кодаконите и финансовата охрана за измамна и измамна дейност. Чатът не съществува в портала.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Тизиано,


Смених 32Red Casino на Winorama Casino.


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че всеки бонус идва с някои условия, които трябва да се спазват, а изискванията за залагане са едно от тях. Проверих бонусната T & Cs на казиното и открих това:


„Всички промоции и / или бонуси, печалби или депозити могат да бъдат изтеглени само след като заложите поне 40 пъти размера на получените бонуси. Например, ако сте получили безплатен бонус от € / £ / $ 10 (100 kr), трябва да заложите € / £ / $ 400 (4000 kr), преди да можете да спечелите пари. "


Само след като заложите 40x сумата на получения бонус, вие ще можете да изтеглите печалбите си. Така че, преди да можем да продължим по-нататък с този случай, бих искал да знам дали сте изпълнили тези изисквания за залагане или не.


Благодаря ви предварително за отговора.


С Най-Добри Пожелания,

Kristina


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравей Кристина,


благодаря за отговора и се възползвайте от възможността да отговорите. Предполагаме, че трябваше да залагам 40 пъти получения бонус от 7 евро, което доведе до 560 евро, както бяха отговорили от Winorama. Този, който депозира 75 евро, получава бонус от 7 евро и трябва да направи 560 евро игра, преди да може да поиска победа, е абсурд. Имам всички имейли, разменени от поддръжката и IGNORE МОЯ ИСКАНЕ ЗА КОНТАКТ. Както и да се отказах и си казах, че играя всичко и губя сумата с удоволствие. Вместо това изиграх баланса си и отново спечелих, играейки онези 560 евро, които Winorama поиска. За да бъда кратък спечелих 800 евро и можех да се оттегля. Печалбата ми е спряна, сякаш се работи. Изпратих необходимата документация ТОЧНО КАТО ИЗИСКВАНЕТО ИМ. Сега имам своите данни, някои карти и моля да имам потвърждение дали всичко е наред и в работно състояние. Те продължават да ми отговарят в автоматичен имейл, с който им казват, че е необходимо да изпратят документацията, за да работят практиката. За пореден път отговарям на ИЗПЪЛНЕНО И ЗАВЪРШЕНО ВСИЧКО, КОЕТО СЕ ПОКАЗАТ. Не получавам никакви отговори. Знам, че се прецаках. Все още чакам сериозно потвърждение и вече чух ecc-net и кодакони, които съобщават, че Winorama е Hermione Ltd, нямат разрешения да практикуват в Италия. Те също така съобщават, че могат да съобщят факта за схемите Visa и MasterCard и други платежни платформи. Помоли ме да изпратя имейл обмена. Все още изчаквам няколко дни и съобщавам факта. Разбирам, че плащането може да отнеме няколко дни, но оттеглянето ми се преустановява, въпреки факта, че съм свършил всичко НА ПИСМОТО и те не ми потвърждават продължаването на практиката, освен с съгласувани автоматизирани имейли. Хермиона ООД, която оглавява Winorama в Кипър, е в движение. Какво предлагате в този момент?


Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Тизиано,


Благодаря ви за отговора! Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество при решаването на проблема ви, но преди да го направим, съжалявам, но не съм сигурен, че съм разбрал правилно. Завършихте ли изискванията за залагане, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравей Кристина и отново благодаря.


да, изпълних изискванията за залагане. Всъщност системата вече не връщаше съобщението за грешка, когато се опитвах да се оттегля. Тегленето вече е в „спряно" състояние и Winorama вече не ми отговаря. Изпратих им цялата подписана документация и формуляри ТОЧНО И СКРУПУЛНО, КАКТО СЕ ИЗПОЛЗВАХ. Пиша на адреса supporto@winorama.com и account@winorama.com и те ми отговарят само с автоматичния имейл, където ме повтарят „трябва да ни изпратите документацията, в противен случай не можем да продължим с оттеглянето".

благодаря, ако можете лошо да се намесите.

Благодаря отново

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Tiziano за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Тизиано,

Разгледах вашия случай и разбирам вашето безсилие. Ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте Петър и благодаря,


всичко, което трябва да направя, е да потвърдя, че файлът редовно работи и че ще изплатя печалбите си. Няма значение за мен, седмица повече или седмица по-малко. Интересува ме само дали и кога ще го направят. Репутацията 7.8 / 10 не мисля, че е надеждна, тъй като освен моя случай знам, че много от тях имат тези проблеми с Winorama. Ако проблемът бъде решен, ще се радвам да допринеса за по-добрата репутация на Winorama, в противен случай ще направя друго. Ако можете да ми съобщите добри новини, тъй като само вие можете да се свържете с Winorama, ще бъда благодарен.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравей, Питър,


Трябва отново да ви помоля за съдействие, ако можете, защото Winorama все още не иска да ликвидира печалбите ми. Мисля, че създават филибустър да не плаща.

07.05.2020 г. ми пише известен „Антъни Грийн" от Winorama, в който заявява, че все още няма документи за проверка. Молят ме да изпратя извлечения от карти, където номерата на картите се четат с моето име.

За пореден път изпращам както сканирането на двустранните карти, които са МНОГО ЧИСТИ и ЧЕТИРИ, така и изпращам банковото извлечение на самите карти. Качеството на снимките (които са сканирани документи) и банкови извлечения са ПЕРФЕКТНИ, ЧЕТИРИ И ЧИСЛИ.

Ден 09.05.2020 Изпратих исканата документация и поисках потвърждение за редовността на документите и потвърждение, че се извършва моята ликвидация. НЕ ОТГОВОРЕТЕ НА МЕН И МОЯТ ИЗКЛЮЧИТЕЛНИ ИСКАНИЯ ИЗПЪЛНЯВА ИЗПЪЛНЕНО.

СЪХРАНЯВАМ, ЧЕ WINORAMA ИСКА МЕН ДА СЕ ЗАПОЧНЯ И НЕ НАМЕРЯВАМЕ "ДОБРАТА РЕПУТАЦИЯ", КОЯТО ДАВА НА WINORAMA.

Г-н Петър, моля ви да можете да се свържете с winorama и да ми дадете информация. НЕ ИМАТ ЧАТ и НЯМА НАЧИН да се свържете с тях.

Можеш ли да ми помогнеш?


Чакам отговора ви и ви благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Тизиано,

Благодаря Ви за актуализацията. Казиното е било свързано и е уведомено за оплакването. Може да отнеме известно време, но те обикновено отговарят на всички оплаквания. Бих искал да ви помоля да бъдете търпеливи, повечето оплаквания на казиното се разрешават.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

ПРОБЛЕМЪТ Е РЕШЕН! Те направиха трансфера. Точка в полза на WINORAMA 😉

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Тизиано,

Радвам се да чуя, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележа като „решен" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини