Играчът от Италия би искал да закрие сметката си в казино. Жалбата на Player вече е успешно разрешена.
Бих искал да изтрия акаунта си ... Моля, можете ли да ми помогнете ..
Скъпи Алесио,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги. Можете да се свържете с тях директно, като попълните формуляр тук: https://www.winorama.com/contact/contact.html (има опция за закриване на акаунта ви) или като изпратите имейл на support@winorama.com (в ред "тема" на вашия имейл напишете *** затворете акаунта ми ***, така че да привлече вниманието им веднага и да включите вашето потребителско име в имейла).
Има и телефонен номер +35722007792, с който можете да се свържете с представител на казино, но не съм сигурен дали казиното предлага поддръжка на италиански, тъй като уебсайтът не предлага този език.
И накрая, във формуляра за контакт има параграф, който гласи: „Ако сте принудителен комарджия или имате някакъв проблем с хазарта, препоръчваме Ви да ИГРАЙТЕ ОТГОВОРНО. Ако се нуждаете от професионална помощ, моля, свържете се с местния клон на Gamblers-Anonymous, които можете да намерите тук: www.gamblersanonymous.org. "
В крайна сметка бих препоръчал да проверите нашия уебсайт за безопасно хазарт: https://casino.guru/how-to-gamble-safely.
Лично бих препоръчал да изпратите имейл на support@winorama.com, по този начин ще имате доказателство за подобно действие. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме информирайте.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Winorama Casino, моля, можете да помогнете? Благодаря много предварително.
Здравей Алесио,
Благодарим Ви, че се свързахте с нашия сервиз за клиенти на Winorama!
За да ви помогнем най-добре, моля, изпратете вашето потребителско име или имейл за регистрация
Чакам отговора ви,
на Ваше разположение
Скъпи Алесио,
Моля, можете ли да предоставите необходимата информация? Благодаря ти много.