НачалоЖалбиWinorama Casino - Играчът се опитва да завърши KYC проверка.

Winorama Casino - Играчът се опитва да завърши KYC проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 2 900 €

Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 22.3.2020 | Решена : 27.3.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия е изпратил всички необходими документи за проверката, обаче, статусът на KYC все още не е известен. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте, аз съм наказателен адвокат, който наскоро играе уинорама. Опитах се да оттегля 2900 евро и след разговор по имейл с winorama, за да знам как да направя отказ,

те много добре ми отговориха почти веднага, като им казах да им изпратя различни документи за тегленето, където може да има сянка на рециклирането.
след като изпратих документите два пъти и изисках изрично да кажа дали има някакъв проблем, нямах отговор !!!

Не вярвам във всички писмени новини, но добре да на това, което виждам !!!

Искрено се надявам, че няма да се наложи да постъпя с жалба към нуждаещите се.

Повтарям досега никога не съм имал проблеми със сайта winorama!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Микеле,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли посъветвали колко отдавна сте започнали процеса на проверка? Обичайна процедура е казината да проверяват всеки детайл, за да се уверят, че изпращат парите на точния човек и може да отнеме няколко работни дни. Ако всички предоставени от вас данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен и ако все още няма развитие във вашия случай, ние ще се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Изтеглянето е поискано на 21, 3/2020 г. и от 22/3/2020 г. казиното не ми отговаря, въпреки различните имейли, изпратени до него и позицията на плащането все още е спряна!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Микеле, съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Сега ще настроя таймера за 7 дни. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

След няколко дни ми изплатиха благодарности за съдействието.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Микеле,

Мога ли да затворя жалбата, както е решена сега? Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
\ Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Michele за потвърждението. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Тук сме, за да помогнем.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини