Играчът от Италия иска помощ за теглене на средствата си от сметката в казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winorama Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Winorama Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не знам как да изтеглите Winorama, мога ли да имам информация за това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Генире,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, ще се опитам да ви помогна с молбата ви. Проверих уебсайта и това открих:
Ако следвате този линк, ще намерите цялата необходима информация относно тегленията: https://www.winorama.com/banking/withdrawal-funds.html
Моля, бихте ли посъветвали дали сте завършили успешно проверката на KYC в миналото. Ако изпитвате затруднения с изтеглянето на средствата си, непълната проверка може да е една от причините.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и се страхувам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбата си. Бих предложил да си сътрудничим пълноценно с казиното. Благодаря ви предварително за отговора. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Генире,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
