НачалоЖалбиWinorama Casino - Играчът се бори да изтегли печалбата.

Winorama Casino - Играчът се бори да изтегли печалбата.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.5.2020 | Решена : 14.5.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия е представил всички необходими документи за проверката, но статусът на проверката все още не е известен. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Здравейте, не намерих сред тези казина това, с което имам проблеми, това е winorama. Не ми дават потвърждение на документите и не знам дали мога да се оттегля ... как да направя? Написах няколко mail.grazoe на тези, които ми помагат 🙏

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Мегак,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Бихте ли ми посъветвали колко дни сте поискали оттеглянето си и сте започнали процеса на проверка? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добро утро добре всички документи са прикрепени, днес направих оттеглянето и сега чакам да бъдат кредитирани, надявам се в най-кратки срокове ... благодаря, че веднага се заинтересувах от моя случай. Искането за оттеглянето ми е в очакване, надявам се да пристигне скоро. Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Мегак,

Моля, разберете, че проверката на KYC акаунта е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви.

След това е доста обичайно за оттегляне да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Мегак,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Да .... всичко вървеше добре, изпратих документите, които ми поискаха, и спазих всички условия за теглене и след 2 дни ми бяха кредитирани акаунта ми. Имам положителна бележка за Winorama 💪🏻 информира и ми помогна да направя всичко. Благодаря azie

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много Megaq за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще имате проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини