Играчът от Португалия изпитва затруднения при депозирането на средства в сметката си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уебсайтът посочва, че трябва да направя депозит, за да тегля, но който и метод да избера дава грешка, това ме кара да вярвам, че уебсайтът може да не е легитимен.
Скъпи Диого,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът. Бихте ли посочили кой метод на плащане сте опитали? Има ли други налични методи на плащане, които смятате за приемливи?
Има ли печалби, държани от казиното, които искате да изтеглите?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела