Играчът не може да изтегли печалбите си от бонуса за регистрация.
Автоматичен превод:
Winorama Casino - Играчът не можа да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Winorama Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Просто исках да знам, ако спечелих 100 евро със 7-те евро, които ми дадоха при регистрацията, защо не мога да се оттегля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Уважаеми Масимо,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си през нашия уебсайт. Съжалявам, че чух за твоите неприятности. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно този въпрос? Бихте ли потвърдили дали вече сте проверили документите си в това казино? Също така, можете ли да потвърдите дали сте приключили с бонус залагането?
Внимателно проверих потребителското споразумение от уебсайта им. Ако получите достъп до уебсайта от Италия, това води до нарушаване на техните правила:
„Вие гарантирате и представяте, че не сте жител на: САЩ, Израел, Франция, френски територии, Нидерландия, Белгия, Испания, Италия, Дания, България, Кипър, Ирак, Алжир, Мароко, Йордания, Пакистан, Тунис, Юг Африка, Австралия, Иран и Великобритания .. "
За съжаление, трябва да кажа, ако казиното сподели цялата необходима информация на своя уебсайт и никое от важните правила не е скрито, не мога да направя много за вас по този въпрос. Моля, признайте, че нарушаването на условията доведе до конфискуване на бонус печалбите и това е необратим процес.
Моля, свържете се с мен с отговорите на въпросите по-горе.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравейте, пребивавам в Италия .. Не съм приключил бонусните залози.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Масимо,
Проверих отново T & Cs или Споразумението с потребител на казиното и, за съжаление, нищо не мога да направя за вас в този случай. В него се посочва:
„Вие гарантирате и представяте, че не сте жител на: САЩ, Израел, Франция, френски територии, Нидерландия, Белгия, Испания, Италия, Дания, България, Кипър, Ирак, Алжир, Мароко, Йордания, Пакистан, Тунис, Юг Африка, Австралия, Иран и Великобритания .. "
Вие се съгласихте с техните T&C по време на процеса на регистрация.
Признавам, не е честно казината да позволяват на играчи от ограничени страни да се регистрират, депозират и играят. Добрите казина блокират играчите да открият сметка от страни с ограничен достъп. Проблем като този може да възникне.
Много съжалявам, че не успях да ви помогна допълнително. Единственото, което мога да направя за вас сега, е да ви препоръчам да бъдете внимателни в бъдеще и да прочетете T & Cs, преди да се съгласите с тях. И се надявам да не срещнете отново подобни проблеми.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Уважаеми Масимо,
Чудя се какво ви обясни казиното по отношение на вашия случай?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
