Играчът е объркан относно процеса на изтегляне на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Бих искал да знам как трябва да го направя, след като поискам оттеглянето не, нямам новини, не съм бил помолен от никого docunentazione за прехвърлянето
Скъпи Луиджи,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни позволихте да ви помогнем. Нека ви задам няколко въпроса, за да разберете по-добре проблема. В уебсайта на казиното има опция за чат на живо. Опитахте ли да попитате поддръжката какво трябва да направите? Ако да, как отговориха?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Скъпи Луиджи,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.