Играчът от Молдова пита за процеса на теглене и начините на плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден, попаднах в онлайн казино или друга измама, която дори не знам и имах проблеми с тегленето на пари има някои правила, които поисках чрез поддръжката и не получих никакъв отговор чрез електронна поща , така че не трябва да плащам чрез карта и със заключителните тръби проблеми как да реша този проблем
Скъпи Вадимасу,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чух за проблема ви с оттеглянето. Моля, можете ли да отговорите на няколко въпроса, така че мога да разбера напълно какъв е проблемът? Завършихте ли успешно процеса на KYC (познайте своя клиент)? Това ли беше първата ви заявка за теглене или сте получавали печалби от това казино в миналото? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Вадимасу,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.