Играчът от Италия настоява да се оттегли. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Спешно искам плащане, в противен случай са изтекли 24 часа за изпращане на доклада на полицията и искам сайта да бъде затворен
I urgently request payment otherwise 24 hours have elapsed forwarding the police report and ask for the site to be closed
Chiedo con urgenza il pagamento altrimenti trascorse 24 ore inoltro denuncia polizia postale e chiedo la chiusura del sito
Скъпи Роберто,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме незабавното им съдействие, но преди да направим това, моля, можете да поясните кога изтеглянето ви е одобрено? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите парите си възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Roberto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their immediate assistance, but, before we do that, please could you clarify when your withdrawal has been approved? I hope we will be able to help you to receive your money as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Скъпи Роберто,
Още веднъж съжалявам, че чух за негативния ви опит. Тъй като се свързахте с адвоката на полицията и финансовата охрана по този въпрос, няма да се намесвам. Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.
Dear Roberto,
Once again, I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have contacted the police post lawyer and finance guard regarding this issue, I won’t intervene. I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.