Играчът от Италия настоява да се оттегли. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Спешно искам плащане, в противен случай са изтекли 24 часа за изпращане на доклада на полицията и искам сайта да бъде затворен
Скъпи Роберто,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме незабавното им съдействие, но преди да направим това, моля, можете да поясните кога изтеглянето ви е одобрено? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите парите си възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Роберто,
Още веднъж съжалявам, че чух за негативния ви опит. Тъй като се свързахте с адвоката на полицията и финансовата охрана по този въпрос, няма да се намесвам. Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.