Играчът от Италия се оплаква, че чака изтеглянето й, за да бъде обработен повече от две седмици.
Автоматичен превод:
Winorama Casino - Дълъг процес на изтегляне.
Автоматичен превод:
Сума: 70 €
Winorama Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Winorama Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Правих искането за теглене повече от две седмици, изпращам документите по имейл, но не съм получил плащането, как мога да направя ??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лора,
Благодаря за подаването на жалбата ви и съжалявам за неприятната ви ситуация. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Първо, искахте ли бонуси в това казино? Ако отговорът е да, бихте ли ми казали кой бонус е бил? Завършихте ли успешно процеса на KYC (проверка)? Можете ли да изпратите всяко съобщение (ако има такова) между вас и казиното на satrio.y@casino.guru? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лора,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
