Играчът от Швеция изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради технически проблем, свързан с предпочитания от нея начин на плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winny Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 900 €
Winny Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Грешка в казиното на Уини при тегления чрез надеждно, изглежда нищо не се случва. Пишете им и попитайте кога ще дойдат и ще оправят това? Казват, че не знаем. Започвам да си мисля дали само аз имам проблеми с тях или други.
Сега има 4 дни и съобщението им все още е сигурно, няма проблем да направите депозит чрез доверие, само когато става въпрос за тегления. Знаете ли нещо за това?
ето съобщението, което се появява на страницата за казината:
В момента има закъснения с тегления чрез Trustly. Работим усилено, за да го разрешим възможно най-бързо. Благодаря за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Сомар,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?
Предлаган ли ви е някакъв алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Сомар,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
