НачалоЖалбиWinny Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Winny Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 900 €

Winny Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 31.5.2021 | Случаят е приключен : 15.6.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Швеция изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради технически проблем, свързан с предпочитания от нея начин на плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Грешка в казиното на Уини при тегления чрез надеждно, изглежда нищо не се случва. Пишете им и попитайте кога ще дойдат и ще оправят това? Казват, че не знаем. Започвам да си мисля дали само аз имам проблеми с тях или други.

Сега има 4 дни и съобщението им все още е сигурно, няма проблем да направите депозит чрез доверие, само когато става въпрос за тегления. Знаете ли нещо за това?

ето съобщението, което се появява на страницата за казината:

В момента има закъснения с тегления чрез Trustly. Работим усилено, за да го разрешим възможно най-бързо. Благодаря за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Сомар,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?

Предлаган ли ви е някакъв алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Сомар,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини