НачалоЖалбиWinning Days Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Winning Days Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: A$250

Winning Days Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.10.2022 | Случаят е приключен : 9.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Австралия е поискал оттегляне един ден преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам $2600 в акаунта си, за първи път се опитах да изтегля $2000, но ми казаха 2 дни по-късно, че ще бъде отхвърлен, след като бъде обработен, защото надхвърля дневния лимит. Вместо да чакам да бъде отменено, аз го анулирах и изпратих отново по-малка сума.

Сега имам $250, които се обработват 12 часа. И току-що им беше казано, че имат много тегления и всички заявки се обработват по ред.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Spinnie,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре благодаря. Взехме предвид вашите коментари и ще позволим подходящи времена за обработка. Оценявам вашия отговор и съвет.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

предоставяйки актуализация, получих моите $250 и направих друго теглене за $1000 и след одобрение направих окончателно теглене от $1500, тъй като тяхното максимално теглене е $1500.

моето теглене на $1000 чака одобрение вече 4 дни.

Техните обичайни времена за обработка на теглене са в рамките на един час. Така че, като си помисля, че ако просто изиграя остатъка от баланса и се откажа от последните $1500, може да имам повече шанс да получа одобрение за моето теглене от $1000.

все още приемам на борда чакам 14 дни, просто исках да актуализирам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бих искал да оттегля жалбата си.

Все още не съм получил парите си, но смятам, че това се дължи на моята липса на опит с малко казино и разбиране на ограниченията.

разбира се, може и да греша, но вярвам, че тъй като средствата не са толкова големи, те трябва да ги управляват и разпределят внимателно, което понякога означава да изчакате да пристигнат още средства преди разпределението.

и получаването на супер бързо плащане при първото ми теглене може да е било специално лечение при първото теглене.

така че ако случаят е такъв, аз наистина уважавам начина, по който са избрали да управляват средствата.

и донякъде разбирам трудността да се съобщи това на оттеглящите се играчи, но комуникацията може да бъде много подобрена.

Може да греша напълно, но така го виждам:

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, Spinnie, за твоя отговор. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Spinnie,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини