Winnerama Casino - Профилът на играча е закрит.

Изпратих имейла на целия си актуализиран адрес, n ID на снимката с име n имейл n все още акаунтът ми е деактивиран. Влагам собствените си пари там. Все още имам налични средства n сега все още няма да ми позволи да вляза

Скъпи Троя,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си с или без активен бонус? Получихте ли обяснение от казиното защо акаунтът ви е затворен? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Коментари от играча:

"Без бонус получих само имейл, в който се казва, че имам няколко нарушения, които не знам. Регистрирах се депозит n започнах да играя излезли, а след това не можах да вляза обратно, като казвам, че акаунтът ми е деактивиран."

Скъпи Троя,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.