Winnerama Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Спечелих бонус от 200 евро в казиното, направих превъртането и получих 100, които казиното ми позволява да изтегля, направих всичко, което поискаха, проверих сметката, направих депозит, всяка седмица беше различно проблем, днес отново отказаха тегленето, отново документ, изпратих съобщение до поддръжката, изпратих само всичко, само мистериозно премахнаха иконата за поддръжка, вече изпратих няколко съобщения до поддръжката без връщане

Уважеми Aleh2684,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби

Акаунтът ми вече е верифициран, помолиха ме да го верифицирам два пъти, продължават да искат нещо различно

случаят е решен, получих парите

Страхотни новини, Aleh2684. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.