Играчът от Испания изпитва затруднения с достъпа до касата. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Хуан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Страхувам се, ще ми трябва повече информация относно проблема ви. Моля, бихте ли могли да разберете Изпитвате ли затруднения с депозирането или тегленето на средства? Натрупали ли сте печалби от бонус игра или реални пари? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Хуан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.