Играчът от Испания бе ограничил безплатните си бонус печалби без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winnerama Casino - Бонусните печалби без депозит на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 375 €
Winnerama Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Winnerama Casino has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Имах баланс от € 375 поради бонус без депозит от € 50, който ми даде казиното. Бях планирал да направя депозит, след като бъдат изпълнени изискванията за бонус. Изведнъж ми оставят сметката на 28 евро. Не ми дават никакво обяснение за това. Позорно място. Нека никой не мисли да прави сметка, още по-малко да внася пари в това казино. Те са измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Франсиско Хавиер,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте получили и играете? Моля, препратете името му или вашата „история на бонусите". Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Успяхте ли да депозирате средства по сметката си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Франсиско Хавиер,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
