Играчът от Испания бе ограничил безплатните си бонус печалби без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имах баланс от € 375 поради бонус без депозит от € 50, който ми даде казиното. Бях планирал да направя депозит, след като бъдат изпълнени изискванията за бонус. Изведнъж ми оставят сметката на 28 евро. Не ми дават никакво обяснение за това. Позорно място. Нека никой не мисли да прави сметка, още по-малко да внася пари в това казино. Те са измамници.
Уважаеми Франсиско Хавиер,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте получили и играете? Моля, препратете името му или вашата „история на бонусите". Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Успяхте ли да депозирате средства по сметката си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела