Winnerama Casino - Безплатните бонус печалби на играча са намалени.

Здравейте, играех с безплатни завъртания, когато спечелих 12000 в играта Пегас и Херкулес, продължих да играя, докато залагането ми беше изпълнено с изискванията на казиното Winnerama. Продължих да играя на Алчен гоблин, когато спечелих 37000, общо спечелих R50000.00 докато играех. Казаха ми да направя успешен депозит, преди да мога да направя теглене, което и направих. Наличната сума, която беше на разположение за теглене, беше R40000.00, аз продължих да играя с друг R1000.00. След това прехвърлих R20000 към моя акаунт в Skrill и R19500.00 към моя акаунт в ecopayz, който беше в процес на изчакване в продължение на 6 дни и само вчера платих сумата от R1000 в моя акаунт в Skrill. Когато влязох в кошчето в казино акаунта си след плащането, цялата история беше премахната. Това е много несправедливо и колко хора правят това.

Допълнителни коментари от плейъра:

"Здравейте, играх с безплатен бонус, когато спечелих бонуса от 35000, в играта на Greedy Goblin. Имах 15000, преди да спечеля 35000. Получих 25 безплатни завъртания, когато спечелих. Моите лимити за залагане бяха изиграни. Моят наличен балансът за теглене беше 40000, но използвах 1000 ZAR за игра, така че имах 39000 за теглене. "

Скъпи Тревор,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия за бонус и това намерих https://www.winnerama.com/en-FI/bonus-rules :

„Всички печалби от безплатните завъртания за регистрация имат максимална сума за изтегляне, зададена на 100 C $."

"След като първата транзакция на депозита на играча бъде направена, всички печалби, идващи от безплатните завъртания за регистрация над 100 C $, ще бъдат отнети. Споменатата сума, 100 C $, ще бъде на разположение за теглене."

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с истински пари обаче приемаме бонус условия за ползване, които ограничават максималните изплащания от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, благодаря за вашата помощ, ще бъдете много внимателни следващия път и прочетете условията преди да играете.

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Тревор, за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру