Играчката от Австралия загуби достъп до акаунта си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winnerama Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: A$30
Winnerama Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Winnerama Casino has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не мога да вляза в акаунта си, той е деактивиран. Забравих си паролата, но после я запомних. Отидох да го сложа и той деактивира акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте doondoon123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте загубили достъп до акаунта си поради написване на неправилна парола?
Бихте ли ми посъветвали дали във вашата сметка има някакви средства?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, има $30 в моя акаунт, който депозирах чрез neosurf. Опитах се да се свържа с казиното, но все още нямам отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, doondoon123. Бихте ли споделили кога точно е блокиран акаунтът ви?
Опитвали ли сте да използвате „Забравени данни за вход?" опция?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам въвеждащи писма съобщение от winorama casino, в което се казва, че съм блокиран и не знам кога е било, но не мога да се притеснявам да гоня тази дата или да не разберете нищо, сякаш не бих искал от Chase да опцията за забравяне на паролата, когато той изпрати параграф на Mia в червено???? Wtf
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
doondoon123, правилно ли разбирам, че акаунтът ти е блокиран от казиното? Съжалявам, помислих, че сте го блокирали случайно, като сте въвели неправилна парола. Бихте ли изяснили какво червено писмо имате предвид? Имате ли екранна снимка?
Бихте ли били така добри да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
И накрая, бих искал да подчертая, че ако „не можете да се притеснявате" да предоставите необходимата информация, ние няма да можем да помогнем. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.
Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми doondoon123,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
