WinMonaco Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Кандидатствах за това изтегляне и сега никой не отговаря на имейлите ми.

Скъпа Дорийн,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте

Не обичам да се оплаквам, но по този повод имах 10 000,00 евро в очите ми много пари. Попълних моя bacs / бърз номер, както беше поискано. Изчаках 72 да се размисля, но никога, ако вече се изискваха документи, никой не ме питаше плюс, когато се опитвах да вляза в сайта, не ми позволява

Ако се нуждаете от повече информация, свържете се с мен на моя имейл адрес

Здравей, Дорийн,

Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне?

Това беше кръгово преди 10 до 12 дни. Не измислям всичко, ако мога да се върна на сайта, тогава мога да ви дам по-добра дата, но не мога да се кача, така че ви давам приблизително 10 до 12 дни

Проверих имейлите си и беше 26/27 декември 2020 г.

Благодаря ти, Дорийн, за твоя отговор. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Странното е, че акаунтът ви не е достъпен.

Последните два въпроса, моля, преди да се свържем с казиното.

1. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
2. Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото?

1. Моите собствени пари

2 те блокираха акаунта ми за първи път и казаха, че проверяват, че след това продължавам да печеля още, но вече заявих за изтеглянето си. Сега ме блокират отново и никой не ми отговаря

Благодаря ви много, Дорийн, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Благодаря, че ми помогнахте, обикновено не се оплаквам, но както казах 10 000,00 евро са много пари, които просто трябва да игнорирате

Здравей, Дорийн,

Бих искал да ви попитам дали сте сигурни, че сте избрали правилното казино, защото казиното Монако е само за словашки играчи. Също така, ако сте преминали проверка на самоличността (системата не ви позволява да играете преди проверка)

Проблемът е, че приложих оттегляне от 10 000,00 евро, което спечелих честно и попълних формата на банкови данни и т.н. Сега те отказват да ме пуснат в сайта, изпратиха им много имейли и нит един отговор. Опитах чат на живо, но те не помогнаха, не мога да вляза в сайта и никой не отговаря на имейлите ми

Избирам казино winmonaco и започвам да си мисля, че цялата инфирмация, която ви давам, е минала погрешно. Ще ви кажа още веднъж.

Казино Winmonaco. Спечелени 10 000,00 евро и търсене на eithdrawel плюс не мога да вляза в сайта, за да проверя напредъка си, в случай че се нуждаят от интриги на snymore. Казах всичко това в началото.

ИМАМ ОГРОМНО ИЗВИНЕНИЕ, ЗА ДА МИ СИ МИСЛЯ, ЧЕ ВИ ДАХ НЕПРАВИЛНОТО ИМЕ ИЛИ ДА ГО ПОГРАБИХТЕ ГРЕШНО, ТРЯБВА ДА БЪДЕ WINMONACO КАЗИНО, ИЗПОЛЗВАМ. КОМПЛИНСЪТ Е ВСЕ И ДА Е СЪЩОТО, НО НЕГОВОТО УИНМОНАКО ОТ ВСИЧКО ТАКА СЪЖАЛЯВА.

Съжалявам за смесването на имена, жалбата все още е една и съща за оттегляне, но все пак не мога да отида на сайта, за да видя дали мога да намеря дали те изискват повече информация, дори и аз не мога да вляза в чата на живо. Изпрати им множество имейли, но не и отговор.

КАЗИНО WINMONACO

Съжалявам за bothrr, но просто искам да знам актуализация на напредъка, ако има x

Скъпа Дорийн,

работихме по добавянето на казино Winmonaco към нашата база данни и сега се опитваме да се свържем с тях. Моля, бъдете търпеливи. Ако ще има нещо ново, ще бъдете уведомени.

Казино Winmonaco, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Благодаря за актуализацията беше много мило от ваша страна. Съжалявам, че съм нетърпелив.

Извинете, че ви безпокоя, просто се лутате какво се случва. Ако казиното не отговори, това означава ли, че съм загубил парите си

Бихме искали да помолим казиното Winmonaco да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Благодаря ви за вашата актуализация много мило от ваша страна

Е, предполагам, че казиното не е отговорило наистина странно, тъй като продължават да ми изпращат бонуси, но не мога да вляза в акаунта ми. Освен това те се рекламират във facebook.

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.