Играчът от Швеция се мъчи да получи оттеглянето си поради технически проблеми с доставчика на плащания. Играчът получи оттеглянето си.
Уважаеми Йоаким,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. От вашите скрийншотове изглежда, че казиното се опитва да разреши този проблем. Бих искал да отбележа, че е напълно обичайно оттеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодарим ви за разбирането и за това, че ни държите в течение.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте проблемът е решен днес, сега имам парите в сметката. 🙂
Фантастични новини, Йоаким! Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.