Сметката на играча от Бразилия беше деактивирана, след като поиска теглене на 200 реала, спечелени от бонус. Те се свързаха с казиното, но не получиха отговор. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим проблема, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Успях да направя 200 реала с бонус, който имах в акаунта си, и те деактивираха акаунта ми, след като поисках теглене. Вече се свързах с тях, но не получих никакъв отговор. Бихте ли ми помогнали? 🙏🙏
Уважаеми greice2565,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wingdas Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
