Играчът от Германия се оплаква от неясни и объркващи условия за промоция. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте,
преди да реша да се свържа тук, вече прочетох за Winfest.
Възможно е това казино да има свои собствени условия, но те не са достатъчни за присвояване на парите ми.
Помолих казиното да ми покаже по десетичен начин, когато конвертирах и заложих бонус пари, получени от това завъртане, в този случай 100 евро. Правилно е, че това казино говори в своите бонус условия за изплащане на максимум 15 заложени реални пари. Според мен общите условия не уточняват кога играя с реални пари и кога с бонус пари. Печелех ли с реални пари или с бонус пари? Ще съдя европейския GH. Да не говорим за неоправданото присвояване.
Уважаеми Meiro2011,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не мога да ви помогна по този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация. Бихте ли могли да уточните подробно?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела