Играчът от Германия се оплаква от неясни и объркващи условия за промоция. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Winfest Casino - Играчът изпитва недефиниран проблем по отношение на своите бонус печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 €
Winfest Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
Winfest Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
преди да реша да се свържа тук, вече прочетох за Winfest.
Възможно е това казино да има свои собствени условия, но те не са достатъчни за присвояване на парите ми.
Помолих казиното да ми покаже по десетичен начин, когато конвертирах и заложих бонус пари, получени от това завъртане, в този случай 100 евро. Правилно е, че това казино говори в своите бонус условия за изплащане на максимум 15 заложени реални пари. Според мен общите условия не уточняват кога играя с реални пари и кога с бонус пари. Печелех ли с реални пари или с бонус пари? Ще съдя европейския GH. Да не говорим за неоправданото присвояване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Meiro2011,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не мога да ви помогна по този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация. Бихте ли могли да уточните подробно?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Meiro2011,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
