НачалоЖалбиWinBet Casino IT - Играч има технически проблеми с играта.

WinBet Casino IT - Играч има технически проблеми с играта.

Автоматичен превод:

Сума: 839 лв

WinBet Casino IT
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.5.2024 | Случаят е приключен : 21.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от България изпитваше технически затруднения с онлайн казино играта, което доведе до прекъсвания и съобщения за грешки, които му попречиха да завърши играта и да получи печалбите си от приблизително 399 лева плюс 160x бонус. Бяхме поискали допълнителна информация и подкрепящи доказателства от играча, за да проучим допълнително проблема. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не можахме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца

Проблема е следния изхвърля ме от играта дава ми спечелената сума до момента която възлиза на около 300лева влизам пак в играта ерот който ще покажа с скреен шот след няколко опита играта тръгва печеля около 399 лева от базова игра и ме вкарва в бонус от който до момента ми е дало 160х но не мога да завърша играта защото постоянно ми изписва дадения ерорfile имам и видео скреен видео имам и доста скритин шотове

Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми Ролингаш,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на veronika.l@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Rolingash,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини