НачалоЖалбиWinBet Casino IT - Депозитът на играча се забавя.

WinBet Casino IT - Депозитът на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 30 лв

WinBet Casino IT
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 15.9.2024 | Решена : 16.9.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от България е депозирал 30 лева чрез кеш терминал и е получил разписка, но средствата не са постъпили по сметката му. След множество последващи действия казиното първоначално цитира технически проблем, след което заяви, че случаят е бил препратен за преглед, но средствата остават липсващи след два дни. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че депозитът е възстановен от казиното. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца

Депозирах 30 лв чрез кеш терминал,издаде ми се бележка за депозита но сайта не ми ги отчете.

Свързах се с тях в чат и отговориха че имали технически проблем.След час,два вече ми казват че няма проблем но парите все още ги няма.Пак се свързвам и казаха че случаят е предаден на някой си техен отдел и ще го разлегад,но вече втори ден така и си ги няма парите

Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Alabalaa,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца

Здравейте днеска по обяд ми възстановиха депозита от winbet

Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Алабала,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини