Въпреки че се самоизключи от всички казина на Dama NV, играч от Квебек успя да създаде нов акаунт в Winawin Casino, където загуби $2650. Освен това той твърди, че му е бил предложен бонус вместо прекратяване на акаунта, когато се е сблъскал с проблема си със зависимостта.
Трябваше да бъда самоизключен от всички Dama NV казино от 2022 г. (това ми казаха в bitstarz), но успях да създам друг акаунт в Winawin казино (друго Dama NV) и загубих 2650$. Също така, когато се опитах да прекратя акаунта поради моята зависимост, агентът на живо ми предложи бонус за мен, за да не затварям акаунта си!
Цялата информация беше същата (имейл адрес, телефонен номер, домашен адрес)
Скъпи Франкларуш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Winawin Casino.
За съжаление, не е написано, че всички ваши сметки в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли ми дали съвет дали сте създали екранна снимка с искане за изключване директно от това казино?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
