Winawin Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с документите.

Пълна болка да теглите от това казино. Изпратих цялата приложима информация с изключение на банково извлечение, което се публикува само веднъж месечно или трябва да отида в банковия си клон и да ги накарам да отпечатат транзакцията ми и се надявам, че има цялата информация, която искат, на едно парче хартия. Изпратих това, което поискаха първоначално и ми казаха, че не е достатъчно добро, след което ми казаха да направя последното.

Уважаеми BiggPigg,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Можете ли да посочите месеца, за който казиното е поискало банково извлечение?

Посещавали ли сте банката си с молба да ви предостави банковото извлечение по-рано? Моля, уверете се, че вашата лична информация и номерът на вашата сметка са ясно видими в извлечението.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Основният ми проблем е, че другите казина нямат проблем, а просто позволяват теглене без всички обръчи за прескачане. Изпратих екранни снимки на това, което искаха, това е една и съща транзакция, но различни екрани, които ясно показват информацията, която искат, така че защо да не я използвате? Те нямат проблем да вземат депозита.

Основният ми проблем е, че другите казина нямат проблем, а просто позволяват теглене без всички обръчи за прескачане. Изпратих екранни снимки на това, което искаха, това е една и съща транзакция, но различни екрани, които ясно показват информацията, която искат, така че защо да не я използвате? Вместо това сега трябва да отида до опашката в моята банка и да поискам информация, която тези момчета вече биха имали под ръка. Няма смисъл, освен да те кара да се въртиш. Те нямат проблем с вземането на депозита, моля, бъдете поне отчасти толкова нетърпеливи за изплащане, колкото и да вземете депозита

Разбирам вашето разочарование; но процедурата за проверка е нещо, което не можем да повлияем по никакъв начин. Моля, предоставете исканата документация на казиното, за да може акаунтът ви да бъде потвърден.

Върнах печалбите си обратно и повече няма да използвам вашето казино, тъй като има много други казина в отдела за теглене, които са много по-малко трудоемки и много по-удобни.

Искането ми да отида на опашката в моята банка и да получа копие от моята депозитна транзакция от касиера е абсурдно или да чакам половин месец, за да бъде публикувано в цифров вид. Не благодаря.

Благодаря ви за информацията. Разбирам неприязънта ви към дългите изисквания за проверка. Съжалявам да чуя, че сте загубили печалбата си.

Тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.